Ответы на часто задаваемые вопросы

•  Работаете ли Вы в выходные?

Доставка по стандартным тарифам осуществляется только по будним дням, сверхсрочные заказы принимаются круглосуточно и без выходных.

• Как быстро Вы доставляете из Санкт-Петербурга в Москву?

Как правило, на следующий рабочий день, но возможна как эконом-доставка в более растянутые сроки, так и сверхсрочная - в выходные дни или к определённому времени, даже ночью.

• Доставляете ли Вы в Ленинградскую область?

Доставляем. Список обслуживаемых населённых пунктов Вы можете найти в тарифном калькуляторе. Доставка по стандартным тарифам осуществляется в течение 2-6 рабочих дней, в зависимости от направления.

• Можете ли Вы забрать товар на складе у поставщика и отвезти его покупателю?

Да. Однако, возможное ожидание при получении товара оплачивается отдельно.

• Когда Вы возвращаете деньги, полученные от клиентов за товар?

 Мы согласовываем это при подписании договора. Желание заказчика является определяющим.

• Предоставляете ли вы покупателю кассовый чек?

К сожалению, нет. Кассовый чек должен быть упакован Вами вместе с товаром.

• Возможно ли нарушение сроков доставок?

К сожалению, иногда авиарейсы задерживаются и отменяются, и мы приложим все усилия, чтобы Ваше отправление попало к получателю максимально оперативно, даже в случае форс-мажорных обстоятельств.

• Возите ли Вы крупногабаритные грузы?

Своего грузового транспорта у нас нет, но при необходимости, мы можем использовать привлечённый.

• В котором часу ждать курьера при оформлении заказа на сайте?

Всё зависит от ваших пожеланий. В любом случае, с Вами свяжутся в ближайшее время.

• Жду доставку. Когда мне её привезут?

Стандартная доставка производится по рабочим дням с 9:00 до 18:00. В любых других случаях, условия доставки оговариваются отдельно в момент отправки.